УрБК, Челябинск, 11.07.2011. Рабочая группа УрТУ Росграницы по поручению руководителя Уральского территориального управления Александра Потапова провела внеочередной мониторинг в воздушном пункте пропуска «Челябинск». Мониторинг проходил в воскресный день в часы «пиковой» нагрузки.

Рассматривались различные направления функционирования пункта пропуска, при этом учитывалось мнение граждан, пересекающих границу, по следующим критериям: оценка деятельности контрольных органов; оценка обустройства пункта пропуска; выявление проблемных вопросов, в том числе, связанных с технологией осуществления контроля и оформления; предложения по совершенствованию деятельности контрольных органов и по дальнейшему обустройству пункта пропуска.

Во время мониторинга зафиксировано среднее время оформления 1 пассажира: пограничной службой — 12 секунд «на прилет» (176 пассажиров оформлено за 36 минут), 22 секунды — «на вылет»; таможенной службой — менее 20 секунд в обоих направлениях (без учета лиц с товаром, предусматривающего уплату таможенных платежей); регистрации пассажира — 34 секунды; время разгрузки и выдачи багажа — от 25 до 45 минут.

82% пассажиров, участвующих в опросе, дали «среднюю» оценку обустройству пункта пропуска, 14% — «низкую».

При этом большая часть пожеланий касалась улучшения работы аэропорта и условий пребывания пассажиров (увеличения площади залов ожидания на вылет и прилет, установки в них систем кондиционирования, организации специального места для курения в международном секторе, работы детской комнаты).

«Результаты мониторинга подтверждают, что ВПП Челябинск (Баландино) работает в режиме, превышающем более чем в два раза проектную пропускную способность, что не обеспечивает комфортных условий для лиц, пересекающих государственную границу Российской Федерации», — говорится в сообщении Росграницы.

В ведомстве напоминают, что с 2009 года на заседаниях координационного совета воздушного пункта пропуска Челябинск руководителями контрольных органов неоднократно поднимался вопрос о необходимости развития международного сектора.

Результаты мониторинга Уральским управлением Росграницы будут направлены в адрес администрации Челябинской области для принятия решения и подготовки документов по проведению масштабной реконструкции пункта пропуска.