УрБК, Москва, 06.05.2013. 4 мая начал действовать компенсационный фонд «Турпомощи» общероссийского объединения туроператоров в сфере выездного туризма. На данные момент в фонд перечислено 160 млн. рублей. Об этом сообщает «Российская газета».

Туроператоры, продающие заграничные путевки, должны были внести по 100 тыс. рублей, чтобы наполнить фонд. Сейчас взносы заплатили около 1,6 тыс. компаний, соответственно, на счету фонда уже порядка 160 млн. рублей.

Помощь может быть оказана в случае, если, например, приехавший в отель турист узнает, что проживание не оплачено в связи с банкротством туроператора. В таком случае фонд «Турпомощи» оплатит 24-часовое проживание, питание, юридические услуги и отъезд в Россию. Но при условии, если ситуацию можно квалифицировать как недобросовестные действия по отношению к туристу со стороны оператора. Что касается других убытков, например, когда нужно вернуть деньги за гостиницу, оплаченную на 10 дней, то туристам надо обращаться в страховые компании.

Однако фонд не может решить всех проблем туристов. Так, в аэропортах при перепродаже билетов на чартерные рейсы часть пассажиров вынуждена часами ожидать вылета. Не застрахованы туристы и от проблем иностранных владельцев отелей, когда «смена власти» в них оборачивается нервотрепкой для людей. Подобное произошло в конце мая — начале апреля в египетском курортном городе Шарм-эш-Шейхе. Несколько сотен российских туристов, приехавших туда отдохнуть по линии оператора «Корал Трэвел», оказались брошенными на произвол судьбы в отеле «Савита», где незадолго до этого сменилось руководство.