Управляющей компании «ММК-Курорт» исполнилось десять лет
УрБК, Магнитогорск (Челябинская область), 12.11.2013. 12 ноября 2003 года было получено свидетельство о государственной регистрации ООО «Управляющая компания «ММК-Курорт», созданной на ОАО «ММК» с целью разработки и внедрения единой политики развития и консолидации усилий обществ социальной сферы комбината.
Новой компании пришлось решать задачи по оздоровлению работников градообразующего предприятия и членов их семей, а также организации мероприятий по пропаганде здорового образа жизни. Первым директором ООО «УК ММК-Курорт» стал Анатолий Леднов. Затем Обществом руководили Николай Денисов, Алексей Митиогло.
Управляющая компания объединила под своим началом такие объекты социальной сферы, как аквапарк, горнолыжные центры, д./о «Абзаково», санатории «Юбилейный», «Металлург» (г. Ессентуки), дом отдыха «Березки» и т.д., На первом этапе работы перед УК были поставлены следующие задачи: организация и проведение различных мероприятий на базах обществ социальной сферы, маркетинговая работа в части изучения потребностей клиентов и анализа рынков, на которых работают общества социальной сферы, выработка рекомендаций по улучшению работы обществ (анкетирование, реклама).
В рамках реализуемой на ММК программы «Здоровый образ жизни» организуются коллективные выезды работников на объекты социальной сферы, проводится Спартакиада руководителей. Для всех реализуемых программ специалисты Управляющей компании разрабатывали всю нормативную базу документов.
В январе 2006 года директором УК назначен Александр Артемов. Работа Общества была дополнена новыми направлениями — прежде всего, в области обеспечения роста качества оказываемых услуг в обществах социальной сферы ОАО «ММК». Была налажена работа по обмену опытом и внедрению лучших практик на объектах социальной сферы.
Осенью 2007 года в Управляющую компанию передали жилищный отдел, который занимался содержанием и управлением общежитий ОАО «ММК».
Последние четыре года компанию возглавляет Александр Петрикеев. В этот период проводится большая работа по внедрению системы менеджмента качества. Направления деятельности «ММК-Курорт» расширяются: проводятся семинары для специалистов по качеству, служб гостеприимства, служб питания. Организовываются и проводятся конкурсы мастерства среди горничных, официантов, мастер-классы — с приглашением известных шеф-поваров.
В августе прошлого года правлением ОАО «ММК» было принято решение о передаче полномочий директоров санатория «Юбилейный», дома отдыха «Березки», ГЛЦ «Металлург-Магнитогорск» в Управляющую компанию «ММК-Курорт». Это позволило компании перейти от стратегического к оперативному управлению обществами социальной сферы и сконцентрировать свои усилия на объединенной структуре — курорте «Банное».
За год в рамках реализации концепции создания курорта «Банное» централизованы основные бизнес-процессы (закупки, продажи, IT, кадры, бухучет), проведены работы по восстановлению системы искусственного снегообразования ГЛЦ до проектной мощности, расширена для катания трасса №4, ведутся работы по расширению и увеличению пропускной способности малого комплекса.
Для удобства клиентов и повышения качества обслуживания создан единый центр продаж, включающий в себя Call-center для информационной поддержки клиентов; в здании аквапарка «Водопад Чудес» открыт новый офис продаж путевок на озеро Банное; подключен номер 8-800, звонки на который бесплатны для клиентов Обществ.
Кроме этого, в сезоне 2012/13 реализованы совместные акции и бонусные программы — 25% на ski-pass (в сезоне 2013/14 размер скидки будет увеличен до 50%). На территории дома отдыха «Березки» и санатория «Юбилейный» организована продажа льготных ski-pass для отдыхающих.
В санатории «Юбилейный» проведено зонирование пляжа, появились новые водные аттракционы, спортивные площадки, открыто House café «Пляж», проведены разноформатные массовые мероприятия. В санатории появилась детская комната, введены новые медицинские услуги (фитобар, озонотерапия, массаж стоп Murataki, кислородный коктейль). В «Парусе-1» открыты кофейня и продуктовый магазин, внедрены новые платные услуги (прокат электровелосипедов, интерактивный тир и т.д.).
Организован бесплатный комфортабельный трансфер туристов от «Юбилейного» и «Березок» до ГЛЦ и обратно. В горнолыжном центре расширены возможности snow-park, установлена подушка для Big-air с круглогодичным эксплуатированием, а также современная система хронометража.
Новой компании пришлось решать задачи по оздоровлению работников градообразующего предприятия и членов их семей, а также организации мероприятий по пропаганде здорового образа жизни. Первым директором ООО «УК ММК-Курорт» стал Анатолий Леднов. Затем Обществом руководили Николай Денисов, Алексей Митиогло.
Управляющая компания объединила под своим началом такие объекты социальной сферы, как аквапарк, горнолыжные центры, д./о «Абзаково», санатории «Юбилейный», «Металлург» (г. Ессентуки), дом отдыха «Березки» и т.д., На первом этапе работы перед УК были поставлены следующие задачи: организация и проведение различных мероприятий на базах обществ социальной сферы, маркетинговая работа в части изучения потребностей клиентов и анализа рынков, на которых работают общества социальной сферы, выработка рекомендаций по улучшению работы обществ (анкетирование, реклама).
В рамках реализуемой на ММК программы «Здоровый образ жизни» организуются коллективные выезды работников на объекты социальной сферы, проводится Спартакиада руководителей. Для всех реализуемых программ специалисты Управляющей компании разрабатывали всю нормативную базу документов.
В январе 2006 года директором УК назначен Александр Артемов. Работа Общества была дополнена новыми направлениями — прежде всего, в области обеспечения роста качества оказываемых услуг в обществах социальной сферы ОАО «ММК». Была налажена работа по обмену опытом и внедрению лучших практик на объектах социальной сферы.
Осенью 2007 года в Управляющую компанию передали жилищный отдел, который занимался содержанием и управлением общежитий ОАО «ММК».
Последние четыре года компанию возглавляет Александр Петрикеев. В этот период проводится большая работа по внедрению системы менеджмента качества. Направления деятельности «ММК-Курорт» расширяются: проводятся семинары для специалистов по качеству, служб гостеприимства, служб питания. Организовываются и проводятся конкурсы мастерства среди горничных, официантов, мастер-классы — с приглашением известных шеф-поваров.
В августе прошлого года правлением ОАО «ММК» было принято решение о передаче полномочий директоров санатория «Юбилейный», дома отдыха «Березки», ГЛЦ «Металлург-Магнитогорск» в Управляющую компанию «ММК-Курорт». Это позволило компании перейти от стратегического к оперативному управлению обществами социальной сферы и сконцентрировать свои усилия на объединенной структуре — курорте «Банное».
За год в рамках реализации концепции создания курорта «Банное» централизованы основные бизнес-процессы (закупки, продажи, IT, кадры, бухучет), проведены работы по восстановлению системы искусственного снегообразования ГЛЦ до проектной мощности, расширена для катания трасса №4, ведутся работы по расширению и увеличению пропускной способности малого комплекса.
Для удобства клиентов и повышения качества обслуживания создан единый центр продаж, включающий в себя Call-center для информационной поддержки клиентов; в здании аквапарка «Водопад Чудес» открыт новый офис продаж путевок на озеро Банное; подключен номер 8-800, звонки на который бесплатны для клиентов Обществ.
Кроме этого, в сезоне 2012/13 реализованы совместные акции и бонусные программы — 25% на ski-pass (в сезоне 2013/14 размер скидки будет увеличен до 50%). На территории дома отдыха «Березки» и санатория «Юбилейный» организована продажа льготных ski-pass для отдыхающих.
В санатории «Юбилейный» проведено зонирование пляжа, появились новые водные аттракционы, спортивные площадки, открыто House café «Пляж», проведены разноформатные массовые мероприятия. В санатории появилась детская комната, введены новые медицинские услуги (фитобар, озонотерапия, массаж стоп Murataki, кислородный коктейль). В «Парусе-1» открыты кофейня и продуктовый магазин, внедрены новые платные услуги (прокат электровелосипедов, интерактивный тир и т.д.).
Организован бесплатный комфортабельный трансфер туристов от «Юбилейного» и «Березок» до ГЛЦ и обратно. В горнолыжном центре расширены возможности snow-park, установлена подушка для Big-air с круглогодичным эксплуатированием, а также современная система хронометража.
 | Код для вставки в блог |  | Подписаться на рассылку |  | Распечатать |