УрБК, Челябинск, 16.02.2017. На Южном Урале 25% от общего объема медицинской помощи оказывается с дефектами. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на заместителя директора ТФОМС Челябинской области Татьяну Инсарскую.

По ее сведениям, в 2016 году в стационарах региона было пролечено 825 тыс. человек, в поликлиниках зафиксировано 2,7 млн. посещений. В ТФОМС поступило 218 жалоб от граждан. Обоснованными признали лишь треть заявлений.

По мнению Т. Инсарской, это неплохой результат по сравнению с общими объемами оказанной медпомощи, к тому же за последние годы процент дефектов снижается.

В 2016 году была проведена независимая оценка удовлетворенности пациентов, в которой приняли участие 60 тыс. человек. Они оценивали качество услуг 78 учреждений здравоохранения области (54% от общего числа организаций). Выяснилось, что 92% респондентов удовлетворены условиями пребывания в стационарах, что на 1% лучше показателя 2015 года, 99% остались довольны отношением медперсонала, 92% — компетентностью врачей. При этом рекомендовали бы медицинские организации для получения стационарной помощи 87,6% опрошенных. Удовлетворенность амбулаторной помощью в Челябинской области по результатам анкетирования также высока: доброжелательностью и компетентностью медиков довольны 95% пациентов, условиями пребывания в поликлиниках — 86%, а 94% респондентов рекомендовали были эти учреждения для получения амбулаторной помощи.