УрБК, Челябинск, 09.02.2007. «В последнее время со стороны покупателей участились жалобы на качество продаваемых золотых изделий», — сообщила на пресс-конференции в ИА «Интерфакс-Урал» ведущий специалист отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Челябинской области Людмила Егорова.

«Однако для защиты прав покупателей ювелирных изделий существуют достаточно жесткие требования. Если спустя какое-то время покупатель обнаружил, что украшение из золота не соответствует качеству, то его возврат возможен, если будут полностью сохранены товарные ярлыки. А на самом изделии помимо пробы должно стоять клеймо, каким органом было апробировано изделие. Если эти знаки или ярлыки отсутствуют, то продавец не имеет права производить возврат товара», — рассказала Л. Егорова.

«Сложность еще и в том, что ближайшая лаборатория, которая может определить пробу драгоценных металлов, находится в Екатеринбурге. Поэтому мы призываем потребителей при покупке золотых изделий быть бдительными», — добавила Л. Егорова.