УрБК, Челябинск, 27.03.2007. «Более 90% из работающих в Челябинской области туристических компаний составляют агентства. С вступлением в силу нового законодательства их будет еще больше», — сообщила на сегодняшней пресс-конференции в пресс-центре «Коммерсантъ-Урал» член правления Ассоциации туристических организаций, директор туристического агентства «Лавка странствий» Ирина Пызина.


По словам И. Пызиной, сейчас разрабатываются новые формы договоров, когда турагентство, продавая клиенту путевку, выступает от имени туроператора. Таким образом, ответственность сразу перекладывается на оператора, хотя такой нюанс может и смутить некоторых туристов. В то же время законодательство разрешает турагентствам работать и от своего имени.


«По закону мы обязаны указывать название оператора — разработчика тура, его реквизиты и финансовые гарантии. Это дает право клиенту при возникновении страхового случая напрямую обращаться к финансовому гаранту, либо к банку, либо к страховой компании. Но пока этот опыт туристическими агентствами не освоен, и только практика покажет, как удобней будет работать турагентствам: от своего имени или от имени туроператора», — подчеркнула И. Пызина.


«Клиенты должны понимать, что турагентства вообще не обязаны иметь никакой финансовой гарантии. В договоре будет прописано, кто и в каких случаях будет нести ответственность. Турагентство может нести ответственность только в том случае, если информация, которую оно передало клиенту, была не в полной мере донесена до туриста», — добавила И. Пызина.