УрБК, Москва, 25.08.2010. «Увеличение количества жалоб клиентов банков связано с повышением финансовой грамотности населения и ростом осознания необходимости отстаивания своих законных прав, но не с ухудшением банковского сервиса», — заявила заместитель начальника аналитического отдела ООО «Инвесткафе» Александра Лозовая.

Напомним, главный государственный санитарный врач РФ Геннадий Онищенко сообщил, что в I полугодии 2010 года россияне стали в 3,5 раза чаще жаловаться на банки, чем за аналогичный период годом ранее.