19 сентября 200510:44
Менять, не изменяя
В последние годы ряд российских компаний провели смену своих имиджа, философии и миссии. Проснувшись утром, потребитель видел совсем другое «лицо» привычной ему марки. Как сделать так, чтобы новое не отпугивало, а, напротив, повышало доверие клиента к бренду? Ответы на этот вопрос, анализируя опыт ребрендинга торговой марки «Билайн», пытается дать Светлана Анурова, сотрудник службы по связям с общественностью компании «Вымпелком». Успешный бренд для фирмы – это способ выделиться из подобных, донести философию бизнеса до потребителя. Вместе с тем изменения, происходящие на рынке, в