19 сентября 200510:30
Репутация бренда или брендинг репутации?
Бренд – это не только имя. Это еще и сложный комплекс возникающих вокруг него отношений. Например, название крупной компании вбирает в себя в концентрированной форме всю ее историю. Она же, преломленная через призму эмоционального отношения к предприятию со стороны целевых аудиторий и просто общества, – это не что иное, как репутация. Управление последней – самостоятельная отрасль PR. Но для промышленных предприятий в ней зачастую заключено все содержание связей с общественностью. О взаимосвязи репутационного менеджмента и брендинга рассказывает директор департамента по связям с