Сбербанк приступил к активному сокращению персонала в своих отделениях. В крупнейшем банке страны это связывают с повышением эффективности и переводом клиентов на дистанционное обслуживание. Поэтому в первую очередь увольняют операционистов, сообщила газета «Известия».

О сокращении штата изданию сообщили сразу в нескольких отделениях Сбербанка. В первом из них из восьми окон работало всего одно, к которому выстроилась длинная очередь. На вопрос, почему сложилась такая ситуация, операционистка ответила: «Всех коллег сократили. В отделении, помимо меня, остались только директор отделения, кассир и офис-менеджер». Девушка пояснила, что сокращения начались недавно и, скорее всего, ряд отделений госбанка закроется.

Во втором офисе госбанка подтвердили, что идет активное сокращение операционистов, «потому что клиентов переводят на дистанционное обслуживание». В третьем «кадровую чистку» объяснили «политикой Германа Грефа». В прошлом году Г. Греф заявил, что в течение 2012 года штат госбанка сократится на 2,5%.

Он тогда отметил, что в некоторых подразделениях банка штатное сокращение может достигнуть и 10–15%, но поголовно сотрудников увольнять не будут: им предложат перейти на другие позиции. Штат бэк-офисов, например, поредеет на 28 тыс. человек, но им предложат работу в других подразделениях, отмечал Г. Греф.

Официальный комментарий Сбербанка не позволяет определить масштабы происходящего. В пресс-службе Сбербанка пояснили, что компания сейчас занята оптимизацией работы отделений в зависимости от их нагрузки.

«Банк проводит значительную работу по повышению эффективности работы сети отделений и планирует численность персонала в каждой конкретной точке с учетом распределения потока клиентов по дням недели и времени посещения. Поэтому в часы пик отделения Сбербанка работают с максимальной нагрузкой, а во время снижения активности клиентов банк уменьшает количество окон, открытых для обслуживания клиентов», — пояснила пресс-служба банка.