УрБК, Москва, 05.06.2013. Привлекательные условия, опыт сотрудничества, а также государственный характер банка — тройка самых важных критериев выбора банка-кредитора. Об этом свидетельствуют результаты всероссийского опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), организованного в 2013 году.

Каждый второй россиянин, имеющий опыт кредитования (56%), в первую очередь, при выборе банка-кредитора ориентируется на предлагаемые условия займа — величину процентной ставки, комиссий и другие параметры. На втором месте — уже имеющийся опыт сотрудничества с конкретным банком, который для четверти заемщиков (23%) является одним из факторов обращения именно туда за кредитом. Столько же респондентов ответили, что им важно, чтобы банк был государственным (23%).

Неформальный канал коммуникации, в виде рекомендаций знакомых и друзей, был и остается немаловажным фактором при выборе россиянами большинства продуктов и услуг. Почти каждый пятый заемщик (19%) отметил хорошие отзывы как критерий, определяющий дальнейший выбор банка. Удобство расположения отделений замыкает пятерку критериев выбора банка для кредитования (15%).

Напомним, что 42% россиян имеют опыт банковского кредитования и большинство из них намерены кредитоваться дальше.