Самое частое нарушение среди МФО — отсутствие информации о размере штрафных санкций за просрочку платежей
УрБК, Москва, 30.09.2014. Не все микрофинансовые организации даже из числа крупнейших предоставляют клиентам полную информацию о займах. Это выяснили в фонде развития общественного мониторинга и защиты прав потребителей финансовых услуг «За права заемщиков» в рамках исследования уровня прозрачности МФО по раскрытию информации для заемщиков в Интернете. Об этом сообщает «Банки.ру».
Для исследования были отобраны топ-20 микрофинансовых организаций по размеру кредитного портфеля. Их сайты оценивались по четырехбалльной системе на основе таких параметров, как видимость — доступность информации для посетителя и объем раскрытия необходимой информации, стоимость дополнительных услуг, в частности страхования, СМС-информирования, обслуживания счета и тому подобного, размер штрафных санкций за просрочку.
Большинство МФО опубликовали на своих сайтах общие условия предоставления, использования и возврата займа, «однако эту информацию часто довольно сложно отыскать».
Исследователи отметили следующие виды нарушений как наиболее распространенные: не указан размер штрафных санкций за просрочку платежей (при этом периодичность платежей по микрозаймам в большинстве случаев еженедельная, что увеличивает вероятность просрочки); не указана стоимость дополнительных услуг (например, комиссия третьих лиц за перечисление средств в счет погашения займа); не указана полная стоимость займа.
Также данные кредитных калькуляторов на сайтах не всегда соответствуют реальным условиям займов, но это, как обещают в ОНФ, будет предметом отдельной проверки.
Для исследования были отобраны топ-20 микрофинансовых организаций по размеру кредитного портфеля. Их сайты оценивались по четырехбалльной системе на основе таких параметров, как видимость — доступность информации для посетителя и объем раскрытия необходимой информации, стоимость дополнительных услуг, в частности страхования, СМС-информирования, обслуживания счета и тому подобного, размер штрафных санкций за просрочку.
Большинство МФО опубликовали на своих сайтах общие условия предоставления, использования и возврата займа, «однако эту информацию часто довольно сложно отыскать».
Исследователи отметили следующие виды нарушений как наиболее распространенные: не указан размер штрафных санкций за просрочку платежей (при этом периодичность платежей по микрозаймам в большинстве случаев еженедельная, что увеличивает вероятность просрочки); не указана стоимость дополнительных услуг (например, комиссия третьих лиц за перечисление средств в счет погашения займа); не указана полная стоимость займа.
Также данные кредитных калькуляторов на сайтах не всегда соответствуют реальным условиям займов, но это, как обещают в ОНФ, будет предметом отдельной проверки.
Код для вставки в блог | Подписаться на рассылку | Распечатать |
Другие материалы по теме:
- Федеральная антимонопольная служба и Центральный банк РФ издали рекомендаци ...
- УК «Финам Менеджмент»: Отказываясь от штрафов за просрочку по кредитам, бан ...
- КонфОП: Банки и МФО скрывают от клиентов значимую информацию
- Российские банки смогут увеличить штрафы за просрочку кредитов почти вдвое
- Вице-президент по правовым вопросам Финансовой Группы Лайф Сергей Летунов: ...