УрБК, Тюменская область, 02.06.2008. По сообщению главного специалиста отдела оперативного маркетинга ООО «Росгосстрах — Урал» Марины Меньшиковой, конфликтные ситуации с клиентами возникают в 10% случаев от общего числа обращений. К основным причинам, вызывающим недовольство клиентов, относятся недовольство сроками страховых выплат и недовольство суммой страховых выплат. Основу портфеля страховой компании на сегодняшний день составляют страхование ОСАГО и КАСКО. Далее следует ипотечное страхование, доля остальных видов страхования в портфеле компании сегодня незначительна.

В I квартале 2008 года отмечается рост финансовых показателей по сравнению с аналогичным периодом 2007 года. Однако, по сообщению М. Меньшиковой, рост происходит за счет увеличения числа таких видов страхования, как ОСАГО и КАСКО. Так, нерентабельное страхование ОСАГО сегодня составляет 38% портфеля страховой компании ООО «Росгосстрах — Урал».