УрБК, Челябинск, 07.09.2006. «У нас есть желание взаимодействовать с серьезными представителями рынка недвижимости — риэлторами и застройщиками, которые имеют опыт и репутацию, а не с посредниками, которые существуют в околобанковском пространстве и пытаются «ловить рыбу в мутной воде». Такая ситуация нас совершенно не устраивает», — заявила на круглом столе по вопросам жилищного кредитования первый заместитель управляющего Челябинским отделением Сбербанка России Надежда Целовальникова, комментируя высказывания риэлторов о том, что у них отсутствует материальная заинтересованность в сотрудничестве со Сбербанком.

«Население недостаточно информировано о рынке недвижимости, и некоторые пытаются сделать на этом бизнес. Посредники берут за консультацию и сбор документов деньги. По сути, это ничем не обосновано, поскольку покупатель сам берет справку о своих доходах и сам находит поручителей. Сбербанк исключает посреднические услуги, поскольку они не предусмотрены ни одним нормативным документом. Наши обязательства перед заемщиком заключаются в том, что мы бесплатно консультируем, оказываем помощь в сборе документов и предоставляем кредиты», — прокомментировала Н. Целовальникова.

«Сегодня стоимость жилья и так достаточно велика, и в нее уже заложены доходы риэлторов. Агентства недвижимости зарабатывают свой процент, банк выполняет свою работу — разговор о взаимодействии между Сбербанком и риэлторами должен происходить только в такой плоскости. Если участники рынка рассчитывали получать доходы как посредники, то мы этого не обещали, поскольку считаем неправильным, что за консультацию заемщик должен платить посредникам деньги. Риэлторы могут предлагать варианты квартир, а не варианты подбора кредитных схем и оформление документов. А мы, в свою очередь, можем направлять к ним своих заемщиков, которые не определились с выбором жилья», — добавила Н. Целовальникова.