УрБК, Москва, 05.08.2009. За I полугодие 2009 года в центральный аппарат Службы и Инспекции страхового надзора РФ поступила 15 691 жалоба, из них на действия (бездействие) страховых организаций по вопросам нарушений при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее — ОСАГО) — 7381, что составляет 47% от всех обращений; по вопросам добровольного страхования транспортных средств — 6953; по иным вопросам, связанным с осуществлением страхования, — 992 обращения. Об этом сообщает Федеральная служба страхового надзора РФ.

Отмечен рост общего количества жалоб по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Так, если за I полугодие 2008 года поступило 6564 обращения, то за шесть месяцев текущего года — 15 691. Рост количества жалоб составил 239%.

При этом структура жалоб по ОСАГО такова: несоблюдение страховщиком законодательно установленных сроков рассмотрения обращений и осуществления выплат — 5313; занижение страховщиками размеров страховых выплат (техническая экспертиза, годные остатки, утрата товарного вида) — 915; отказ в выплате по разным основаниям — 553, неверный расчет страховой премии — 22, несогласие с размером возврата неиспользованной части страховой премии — 25; несогласие с размером выплат при нанесении вреда жизни и здоровью — 30.

Таким образом, наиболее острыми и социально значимыми остаются проблемы, связанные с вопросами соблюдения страховыми организациями законодательства, регулирующего ОСАГО.