УрБК, Челябинск, 13.03.2009 «В 2008 году была приостановлена реализация некачественных товаров на сумму около 10 млн. руб.», — сообщил в ходе сегодняшней пресс-конференции руководитель Управления Роспотребнадзора по Челябинской области Анатолий Семенов.

По его словам, в 2008 году в Управление поступило 4 295 жалоб, что на 453 обращения больше, чем в 2007 году. Статистика показывает, что количество обращений увеличивается с каждым годом.

«В сфере защиты прав потребителей в 2008 году было выявлено 3509 правонарушений, т.е. практически по каждой жалобе наши специалисты проводят расследование и принимают меры. В основном жители Челябинской области продолжают жаловаться на торговлю (если в 2007 году было 1 271 жалоба, то в 2008 году — 1573), на бытовые услуги количество обращений увеличилось на 141, на услуги связи — на 18. Также в большом количестве продолжают поступать жалобы на услуги по производству и установке пластиковых окон», — сообщил А. Семенов.

Глава Роспотребнадзора по Челябинской области озвучил основные темы обращений, поступивших за 2008 год. На первом месте обращения по вопросам защиты прав потребителей —2 049, что составляет 47,7% от общего количества жалоб (продажа технически сложных товаров бытового назначения — 547 (26,7%); продажа продовольственных товаров — 363 (17,7%); продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви — 252 (12,3%).

На втором месте вопросы обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия граждан — 1732 (40,3%). Население недовольно условиями проживания в жилых помещениях — 556 (32,1%); качеством пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья — 313 (18,1%).

По сравнению с 2007 годом увеличилось количество забракованного мяса и птицы в 2 раза — 24% от осмотренного количества. Также в 2008 году забраковано 17% рыбной продукции, 21% рыбных консервов, 18% масла животного, 15,5% сыра, 29% цельномолочной продукции, 26% кондитерских изделий, 10% хлебобулочных изделий, 9% безалкогольных напитков и минеральной воды, 19% шампанских и игристых вин и т.д. Продовольственные товары браковались по причине несоответствия требованиям стандартов, технических регламентов, правил маркировки.

Из непродовольственных товаров снимались с продажи синтетические моющие средства — 21%, часы бытовые — 52%, мотоциклы и мотороллеры — 75%, мебель бытовая — 62%, телевизоры — 87%, изделия трикотажные — 52%, швейные изделия — 63%, обувь кожаная — 15,5%, изделия кожгалантерейные — 20%, парфюмерно-косметические товары — 24%.